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安寧緩和醫療照護(簡稱安寧療護)：是指針對治癒性治療無反應之末期病人提供積極性及全人化的照顧。以維護病人和家屬最佳的生命品質；主要是透過疼痛控制，緩減身體上其他不適的症狀，同時並處理病人及家屬在心理、社會和心靈上的問題，也就是說安寧療護的基礎思考，是力求病人主觀改善為原則，在現代醫療技術無法為病人提供更有利的服務之際，安寧療護用尊重生命的哲學態度，陪伴病人走過人生最後旅程，並輔導家屬重新面對未來的生活。

安寧療護特色：以五全 (全人、全家、全程、全隊、全社區)的理念提供服務

　　一、全人：身、心、靈、社會的整體照顧。
　　二、全家：除了病人，也協助家屬或照顧者。
　　三、全程：陪伴病人到臨終，也幫助家屬或照顧者度過哀傷期。
　　四、全隊：結合醫護社工、靈性、營養、心理師、志工等。
　　五、全社區：由醫院推展到社區並結合社區資源。

本院服務包含：安寧病房、安寧共同照護、安寧居家療護、安寧門診

（一）服務對象：由醫師專業判斷符合入住一般急性病房之條件，且屬疾病末期階段。病人或家屬簽署安寧緩和醫療意願書或同意書，住院期間不再進行治癒性之化學藥物治療或手術治療者。
（二）服務內容：

1. 透過專業、各種藥物、設備及輔助療法，減輕病人身體的不適。
2. 病人與家屬心理、社會、靈性之照護及支持。
3. 協助心願的完成。
4. 出院計畫(指導居住地與人力的預備及照顧技巧)。
5. 協助病人與家屬善終準備。
6. .出院/逝世後續電話關心及高危險傷慟家屬之輔導與轉介。

（三）入住流程：外院病人請攜帶原診療醫院之病歷摘要及影像資料，經急診或安寧門診，由安寧醫師評估並安排住院。本院住院病人，可會診安寧醫師作評估與安排。
（四）收費標準：比照健保一般病床。
（五） 聯絡時間與電話：全天24小時。電話： (049)2912151分機3591、3592

（一）服務對象：住院或急診病人，經原團隊醫師會診安寧醫師，共同評估符合末期病人條件，且病人或家屬同意接受安寧共同照護服務並簽署服務說明書。

（二）服務內容

1. 症狀評估控制與照護衛教指導
2. 預後評估與照護衛教指導   
3. 臨終症狀評估與照護衛教指導
4. 協助病人與家屬善終準備
5. 心靈關懷與哀傷輔導　　　

（三）收案流程：原團隊醫師會診安寧醫師，且病人或家屬同意並簽署「全民健康保險安寧共同照護試辦方案」服務說明書。
（四）收費標準：由健保給付安寧共同照護費用。
（五） 聯絡時間與電話：全天24小時。電話：(049)2912151分機3591、3592

（一）服務對象與地區：病人住在家中或安養機構、符合健保安寧居家療護所列之末期條件，且病人或家屬願意接受安寧居家療護。居住地區：埔里鎮、魚池鄉、國姓鄉、水里鄉、信義鄉、仁愛鄉。
（二）服務內容：症狀控制、更換導管、傷口護理、家屬照顧諮詢、臨終症狀控制與護理、心理支持、社會資源轉介等。
（三）收案流程；安寧醫師評估符合「安寧居家療護」收案條件、病人或家屬簽屬安寧居家療護收案申請書等。
（四）收費標準：

1. 健保部分: 符合健保給付條件者，自付5%部分負擔及掛號費100元/次。持重大傷病者免部份負擔及掛號費。未符合健保給付條件者，依醫院標準自費負擔。
2. 交通費: 埔里鎮150元/次。水里鄉、魚池鄉、國姓鄉、信義鄉、仁愛鄉300元/次。

（五）聯絡時間與電話：星期一至星期五08:00-17:00。電話：手機0930902363 辦公室 (049)2912151分機3590、3591、3592
（六）訪視時間：星期一至星期五08:00-17:00
（七）訪視次數；

1. 安寧居家護理師訪視以每週二次為限。
2. 安寧居家醫師訪視以每週二次為限。
3. 視需要安排社工、靈性關懷師或志工訪視。

（一）服務對象：經其他醫師評估或疑似末期且病人家屬考慮或接受安寧療護。
（二）服務內容：緩和醫療諮詢、症狀評估控制、預後或末期評估、病情告知、家庭會議、安寧資源建議。
（三）收案流程；原主治醫師轉介或病人家屬自行掛號。
（四）收費標準：比照一般門診。
（五） 聯絡時間與電話：星期一、三、五09:00 -12:00。電話(049)2912151分機2122
（六）門診時間地點：星期一、三、五 09:00 -12:00。第122診間