行政部

病人安全週

改善病人安全的照護除了有賴醫療團隊的努力，從不安全的執行操作中尋求改善的解決方案外，病人的參與在積極有效的改善作為中更扮演相當重要的推手。美國在2002年由美國病人安全基金會（National Patient Safety Foundation，NPSF）主導發起病人安全週活動（Patient Safety Awareness Week，PSAW），舉辦理念在於“始參與病人安全”分別針對消費者（病人及家屬）及健康照護提供者規劃不同的活動，活動一推出旋成為美國國內近幾年來較引起公眾注意的病人安全活動之一。
 
2023年

本院病人安全週活動期間為9月11日至10月31日，宣導主軸為「孕產安全、你我共守」，期望持續結合醫療機構、衛生機關、媒體及民間（包括企業、機關、團體及民眾）的資源與力量，提升醫療提供者與民眾的夥伴關係並建立交流平台，共同建構安全就醫環境。期間邀請本院兒科病房住院病童一同參與著色活動；同時辦理兩場病安實體課程於志工大會分享。本年度亦參與了2023年WHO世界病人安全日系列活動-台灣病人參與病人安全倡議聯盟(PFPS,TW)啟動大會。

圖（依序）：實體海報、活動響應、著色活動

2024年

上半年度病人安全宣導活動在4/29~5/3，一連5天的上午時間在本院平安樓一樓大廳進行，本次主題「為病安發聲(Speak up)」，除了宣導「為病安發聲」的理念，同時結合「世界手部衛生日」及「無菸家庭」主題，由醫品部、感染管制組及門診聯合辦理，為多元化宣導活動！

首先是第一站「為病安發聲(Speak up)」，邀請大家一起想想當自己對病人安全有疑慮(自己的感受、疑問或意見)時會有那些作為，化為文字寫下來；第二站是「無菸家庭」，用創意標語挺拒菸活動；最後是「世界手部衛生日」，了解正確洗手時機及步驟。在埔基擔任志工的大哥大姐們，還有長庚科技大學護理系的實習生們也到現場來，除了對病人安全重視之外，藉此提升自我認知以守護自己及親友健康為出發點參與，更加瞭解病人安全的意涵。各站準備了滿滿的活動小禮物，讓參與的民眾及院內員工個個滿載而歸！

圖（依序）：實體海報、活動響應

下半年度病人安全宣導活動在9/18開跑啦！一連3天的上午時間在埔基平安樓一樓大廳進行，本次主題以「孕產安全‧你我共守」、「安全診斷‧健康把關」，除了宣導「醫病聯手‧守護病安」的理念，同時結合「感染管制與抗生素管理卓越計畫」推動主題，由醫品部與感染管制組聯合辦理，邀請醫護同仁、志工與民眾一同參與！

第一站「就醫3問」透由填寫問卷及互動小遊戲，想想當自己在就醫時或陪伴看診時會有那些作為，增加病人安全認知；第二站是「手部衛生投票活動」，除了解正確洗手時機及步驟，檢視在生活中自己最容易忽略洗手的時機也藉此提醒洗手的重要性。此外也宣導抗生素正確使用觀念與共同預防抗藥菌，藉此提升自我認知以守護自己及親友健康！

圖（依序）：實體海報、活動響應

2023年提案改善優秀案例分享

☆改善預防保健糞便潛血檢查(85)開單流程

☆成人健檢及癌症篩檢檢查單填寫資料過於繁冗

☆護理記錄連動

☆改善手術室病理單條碼貼紙資訊化

☆縮短傳送人員送CT Guide檢查流程

2023年品質改善成果發表會 (2024/1/16) 

第一名    BUS圈_檢驗科：降低住院病人危險值報告時間

第二名    棒棒糖圈_兒科病房、復健科、外科病房、5B病房：提升護理人員急性後期整合照護完整率

第三名    福氣甜甜圈_急診：降低急診醫療人員疫情後壓力指數

佳作    

☆效率甜甜圈_內科病房：降低內科病房病人因約束導致傷害之發生率

☆微笑甜甜圈_門診、供應室：降低門診外科器械重消率

☆綠衣天使圈_手術室、麻醉科：運用醫療照護失效模式與效應分析降低手術中電熱傷害發生率

第十九屆環台醫療策略聯盟醫療品質成果發表(2024/4/11)

4/18(四)員工禮拜進行頒獎的是第十九屆環台醫療策略聯盟品質成果發表暨競賽，由檢驗科及3D病房跨單位合作，獲得銅獎及佳作。

★銅獎★
主題：降低住院病人危險值報告時間．單位：檢驗科
★佳作★
主題：提升急性後期病人照護完整率．單位：3D病房、復健科、5B病房、外科病房

參賽的同工表示：這次代表醫院參賽，除了報告辛苦執行一整年的品質改善成果，更重要的是觀摩其他醫院的醫療品質成果，也見識到經驗豐富團隊的表現；透過各家醫院不同主題性的發表，增加不同的視野學習他院的優點，不論是改善主題或是創新改善手法以及團隊的報告，從中受益良多。期許自己能延續這份精神，思考未來在醫療品質改善中可以努力的地方！